CGV
Conditions générales de vente
1. Objet & éditeur
Marcatu Corsu est une place de marché éditée et exploitée par la société SLING, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Bastia sous le numéro 104 209 895, dont le siège est au 4 Route Impériale, 20600 Bastia. La plateforme met en relation des acheteurs et des commerçants et producteurs corses. Marcatu encaisse le paiement pour le compte des vendeurs ; chaque vendeur reste responsable de ses produits, de leur expédition et du service après-vente.
2. Produits & prix
Les produits proposés émanent de commerçants et producteurs corses (alimentaire, déco, mode, cosmétiques, etc.). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation du paiement.
3. Commande & paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. La commande est ferme dès confirmation du paiement. Un panier peut regrouper plusieurs artisans en un seul paiement.
4. Livraison
Chaque artisan expédie lui-même sa partie de la commande (Colissimo ou Mondial Relay). Les délais courent à compter de la préparation par l'artisan. Vous recevez un suivi par e-mail pour chaque colis.
5. Droit de rétractation
Pour la plupart des produits, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation) ; les frais de retour restent à votre charge sauf indication contraire. Exceptions prévues par l'article L221-28 : les denrées périssables, les produits personnalisés et les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène (cosmétiques ouverts, alimentaire entamé…) n'ouvrent pas droit à rétractation. En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 48 h après réception.
6. Réclamations & litiges
Toute réclamation est à adresser à marcatucorsu@marcatucorsu.com. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, à défaut de solution amiable sous 30 jours, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées vous sont communiquées sur demande. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Droit applicable : droit français.
Coordonnées du médiateur de la consommation à compléter dès la souscription d'un service de médiation agréé.